2021eko uztaren urteko ekoizpena hainbeste murriztu zen, iazko urrian etengabe egin baitzuen euria Txinan.Beraz, lantegi askok ez zuten biltegiratzeko adina lehengai erosi.Zaldi deshidratatuen produktuak lortzea zaila da aurten arrauko lehengaien eskasia dela eta.
Mundu osoko bezeroen kontsulta ugari jaso genituen deshidratatutako erradiko produktuei buruz.Gainera, badakigu aukera ona dela bezero berriekin lankidetzan aritzeko.Beraz, arretaz tratatzen dugu kontsulta bakoitza produktu eta zerbitzu ona eman diezaiekegun ziurtatzeko.Aukera bat da, baita erronka bat ere guretzat.
Thailandiako bezero batek esan zigun premiazkoa behar dutela japoniar estandar altuko arradi-maluta bere produktua ekoizteko: wasabi saltsa.Behin eta berriz komunikazioa eta berrespena egin ondoren, berehala bidaltzen diogu lagina bezeroari bezeroaren eskakizunen arabera.Astebete igaro ondoren, bezeroak lagina jaso zuen.Haiek lagina baieztatu zutenean, lankidetza-harremana ezarri zuten eta berehala sinatu zuten kontratua gurekin.Urtearen lehen seihilekoan, bezeroei produktuak garaiz entregatu genizkien Txinan epidemia egoera larria eta gobernuaren kontrol zorrotza izan arren.
Laudorio onak jaso genituen lehen edukiontzien ondasunak jaso ondoren, eta laster bigarren edukiontzi bat egin zuten.Ondoren, kalitate oneko arradiaren maluta 2. edukiontzirako garaiz bidaltzen dugu gure iturri onaren bidez.Orduz geroztik, komunikazio eta lankidetza harreman ona ezarri dugu bezeroarekin.Bezeroaren kontsulta bakoitza bezeroen beharrak ulertzeko eta bezeroei produktu eta zerbitzurik egokienak eskaintzeko aukera da.Gainera, arreta handiz komunikatzen ditugu xehetasun eta eskakizun guztiak eta bezeroekin informazioa berresten dugu behin eta berriz.
Bezeroen beharretan zentratzen gara lehenik, eta bezeroen arazoak konpontzea da gure zerbitzua betetzea.
Argitalpenaren ordua: 2022-abuztuaren 16a
